Operador turístico: Tipos, Certificación, Gestión y Funciones

Vemos una variedad de anuncios en la vida cotidiana en revistas y periódicos, con respecto a un tour de tres días o una semana que menciona el costo total del paquete con un itinerario.

Por ejemplo, ¿un viaje de una semana a Tailandia bajo? ¿Vale 50.000 o conseguir cupones? 1000 en la reserva de vuelos a Goa o descuentos de temporada alta si se dirige a Fiji. Estos son paquetes de viaje

disponibles tanto para individuos y grupos. Estos paquetes turísticos son creados por un operador turístico que ha estado en la industria durante una buena cantidad de tiempo.

Operador turístico

Obtenga respuestas a todas sus preguntas sobre un operador turístico.

¿Qué es un operador turístico?

Trabajar en los detalles del viaje y el placer requiere mucho tiempo y esfuerzo. Pero como se dijo antes, es un proceso que requiere mucho tiempo; Hay viajeros que quieren ahorrarse el esfuerzo de planificar sus viajes, estancias, etcétera. Más bien, le pagarían a otra persona para que hiciera todo el arreglo. Esta demanda llevó al origen de los operadores turísticos. Hoy en día, muchas personas a las que les gusta deambular y explorar compran estos paquetes según sus intereses, prioridades y presupuesto (que siempre está predeterminado). Este paquete diseñado por el operador turístico incluye el viaje (ida y vuelta/superficie), el alojamiento, el acompañante/guía, etc. La persona que reúne todos estos aspectos del viaje en un paquete de operador turístico se llama operador turístico.

En general, podemos decir que un operador turístico es una persona que recaba información, planifica y coordina viajes con varias agencias para crear un paquete o servicio para el viajero. Un operador turístico también es responsable de la buena conducta durante la duración del viaje. Por lo tanto, los operadores turísticos también pueden llamarse consultores turísticos o coordinadores turísticos.

Un operador turístico puede o no tener necesariamente su(s) propio(s) producto(s), pero al mismo tiempo, puede optar por actuar como intermediario para adaptar un paquete a las demandas/necesidades de los viajeros.

Importancia de los operadores turísticos

Los operadores turísticos desempeñan un papel importante en la organización de exploraciones, investigaciones y vacaciones. Debemos recordar que los operadores turísticos se originaron cuando la idea de los viajes románticos entró en escena.

Los operadores turísticos ofrecen los mejores y más competitivos precios al viajero. Los operadores turísticos desempeñan un papel importante en la negociación con los proveedores turísticos (como hoteles, cruceros, guías, aerolíneas, etcétera). Los operadores turísticos también compran productos al por mayor, consiguiéndolos a precios reducidos. Como resultado de ello, los viajeros obtienen el mejor paquete de vacaciones posible.

Cuando los turistas viajan a otro país, las cosas pueden volverse inciertas, ya sea por un problema de salud o una emergencia en su país de origen, o por la pérdida de documentos y la necesidad de regresar o tal vez cambiar sus planes de viaje. Es importante que un operador turístico cualificado se encargue de todo. Los operadores turísticos tienen buenas redes en todo el país, lo que ayuda a los viajeros en caso de emergencia en el país anfitrión, así como en el extranjero.

Los operadores turísticos ofrecen una experiencia personalizada basada en el gusto del viajero.

Tipos de operadores turísticos

Por lo general, hay cuatro tipos diferentes de proveedores turísticos.

Estos se clasifican en función del tipo de empresa y de cómo funciona.

• Operadores de Turismo Receptivo
• Operadores Turísticos de Salida (Operadores Turísticos Emisores)
• Operadores Turísticos Doméstico
• Operadores de tierra

1. Operadores de Turismo Receptivo

Operadores turísticos receptivos es otro nombre para ellos. Los operadores turísticos entrantes se definen como empresas que reciben a visitantes, clientes o turistas y gestionan los arreglos dentro del país anfitrión. Por ejemplo, si TCI Ltd. organiza el acceso de un grupo de turistas estadounidenses a la India y gestiona el grupo allí, se hace referencia a TCI como un operador turístico receptivo.

2. Operadores Turísticos de Salida (Operadores Turísticos Emisores)

Los operadores turísticos emisores son aquellos que comercializan viajes a lugares en el extranjero, ya sea por negocios o placer. Por ejemplo, si Thomas Cook gestiona reservas para un grupo de turistas franceses que viajan a la India, se hace referencia a Thomas Cook como un operador turístico emisor en el contexto de Francia.

3. Operadores Turísticos Doméstico

Los operadores turísticos nacionales son aquellos que ofrecen viajes incluidos desde diversas atracciones turísticas y los comercializan a los turistas nacionales. Por lo general, estas empresas de turismo ofrecen servicios de viajes nacionales a los turistas.

Los operadores turísticos nacionales que trabajan dentro de las fronteras de su propio país ofrecen a los turistas viajes inclusivos nacionales y viajes independientes.

4. Operadores turísticos terrestres

Este tipo de operadores turísticos a menudo se denominan agencias de manipulación, y su trabajo principal es planificar viajes para pasajeros entrantes en nombre de operadores extranjeros. Consideremos a la India como un ejemplo de un país con una cultura diversa.

El problema ocurre cuando un operador de viajes ofrece vacaciones en la playa, vacaciones en la vida silvestre, tour de aventura y tour históricos en varios lugares. Por lo tanto, es responsabilidad del operador terrestre gestionar a los viajeros que llegan a lo largo de la misma temporada, pero en varios lugares, y asegurarse de que todo funcione de acuerdo con los paquetes turísticos o acuerdos.

Funciones de los operadores turísticos

Un operador turístico es una organización, individuo o entidad encargada de organizar el transporte y el alojamiento reales para cualquier viaje o vacaciones. Además, organizan y administran las vacaciones contratando, programando y combinando diferentes elementos turísticos, incluido el alojamiento, la comida, el transporte, los guías, las excursiones opcionales y, en ocasiones, incluso los vuelos.

Un operador turístico es similar a un proveedor de servicios en el sentido de que proporciona a los turistas la forma más fácil de llegar, quedarse y salir de un lugar. Un operador turístico controla un número significativo de aerolíneas, servicios y alojamiento relacionados con los viajes.

Las siguientes son algunas de las funciones de los operadores turísticos

1. Planificación de un viaje

La planificación de un viaje es una de las funciones importantes de los operadores turísticos. Planificar un tour, crear un itinerario, información sobre el destino, actividades a realizar y más son todas las funciones del operador turístico. Un operador turístico es también un consultor turístico que ofrece su asesoramiento al viajero en función del interés que tiene, que puede elegir para su próximo viaje de ocio o de negocios.

2. Realización del paquete turístico

El operador turístico compra componentes de viaje (como vuelos, hoteles, excursiones y más) para combinarlos en un paquete turístico. Crean un paquete turístico ensamblando varios componentes de viaje en un producto final que se vende al turista con un precio propio.

3. Organizar el tour

Las compañías de viajes crean paquetes de viaje y organizan tours en función de las preferencias de los visitantes. Para ofrecer a los visitantes / viajeros la mayor experiencia posible, los operadores turísticos organizan el paquete de viaje y numerosas actividades turísticas.

4. Información de viaje

No importa el tamaño de los operadores turísticos, siempre es necesario proporcionar información adecuada a los viajeros. La función más importante de los operadores turísticos es brindar actualizaciones oportunas que degradan el destino, el alojamiento, las visitas turísticas, la inmigración, la salud, las reglas y la regulación.

5. Reserva

Una de las funciones que realizan todo operador turístico o agencia de viajes es hacer una reserva. Un operador turístico debe estar bien conectado para obtener el mejor precio para hacer una reserva, ya sea para hoteles, vuelos o actividades de entretenimiento.

6. Considerar las alternativas

Los operadores turísticos deben evaluar las opciones disponibles para brindar experiencias de viaje únicas e inolvidables. Es necesario que un operador turístico evalúe todas las opciones disponibles antes de venderlo a los turistas.

7. Ventas y Marketing

La única forma en que un operador turístico puede ganar dinero es vendiendo los paquetes turísticos que ha construido cuidadosamente, teniendo en cuenta los requisitos del viajero. Es una función destacada del operador turístico comercializar sus paquetes de la manera correcta para generar ingresos.

8. Cuidado de los problemas

Como se dijo anteriormente, los operadores turísticos también se denominan coordinadores turísticos que son responsables del buen desarrollo de las vacaciones si surge algún problema. Los operadores turísticos corrigen los problemas y ofrecen a los viajeros el mejor sustituto posible durante sus vacaciones.

9. Certificación de Operador Turístico

Los estándares éticos y ambientales más altos disponibles son cumplidos por sus operaciones si han sido certificados por un Organismo de Certificación acreditado. La preocupación del público por los efectos negativos y beneficiosos de los viajes y el turismo está aumentando, y la certificación ofrece una respuesta respetable a los desafiantes problemas ambientales y sociales.

Estos son los siguientes certificados que un operador turístico puede tomar para convertirse en un operador certificado.

• IATA – Asociación Internacional de transporte aéreo
• PATA – Asociación de Viajes de Asia del Pacífico
• WTTC – Consejo Mundial de viajes y Turismo
• IATO – Asociación India de Operadores Turísticos

Ser operador turístico es un trabajo multifacético y apasionante.Construir asociaciones sólidas con proveedores y brindar un excelente servicio al cliente es clave para el éxito en este campo. Además, para convertirse y mantenerse al día con las últimas tendencias en la industria de viajes, muchas organizaciones y centros educativos brindan capacitación para operadores turísticos. Los operadores turísticos deben asegurarse de inscribirse en estos programas y utilizar la tecnología en su beneficio.

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¿Cuál es la función principal de un operador turístico?

Un operador turístico es un miembro de la industria hotelera que planifica recorridos y ofrece asistencia a los clientes, y se asegura de que pasen un momento cómodo. En función de su situación financiera y sus preferencias personales, estos expertos ofrecen a los consumidores consejos sobre diversos paquetes de viaje.

¿Por qué se necesita un operador turístico?

Personalizan el tour y se aseguran de que se cuide cada detalle. Todo, desde el traslado desde el aeropuerto hasta el hotel, el encuentro y la bienvenida, el registro en el hotel, las comidas, el transporte a la feria comercial, las visitas turísticas y otras actividades están programadas para aprovechar al máximo el tiempo y el dinero que gasta con ellas.

¿Cómo comienzo un negocio de viajes y turismo?

Comenzar un negocio de viajes y viajes puede ser una aventura emocionante y gratificante. Estos son algunos pasos que te ayudarán a comenzar:

• Conozca su negocio.
• Determinar el mercado objetivo.
• Analiza a los competidores.
• Establece metas.
• Esbozar estrategias.
• Establezca un presupuesto.
• ponerse a trabajar