Cómo convertirse en un agente de viajes de crucero: Una guía definitiva

Los vacacionistas con frecuencia optan por un crucero. Las personas que optan por un crucero se benefician de unas vacaciones con todo incluido en las que el alojamiento, las comidas y el entretenimiento están prepagados. Hay una variedad de ubicaciones y barcos disponibles.

La responsabilidad de un agente de cruceros es ayudar a los clientes a seleccionar el viaje ideal. El tema de esta publicación será cómo convertirse en agente de viajes de cruceros, vender paquetes de cruceros y dar consejos a los clientes que no están seguros de sus necesidades. Aprenda todo lo que pueda sobre cruceros y lugares, perfeccione sus habilidades de venta y venda vacaciones para convertirse en agente de cruceros.

¿Qué es un agente de cruceros?

¡Lo primero es lo primero! Como su nombre indica, ¡una agencia de viajes de cruceros reserva un crucero! Un asesor de viajes que organiza hoteles, tours y otras excursiones también tiene un trabajo similar en la industria de cruceros. Consulta nuestra guía completa sobre el funcionamiento de una agencia de viajes. Piense en los cruceros como una herramienta adicional en su caja de herramientas, como asesor de viajes y como una fuente potencial de dinero.

¿Qué es un agente de cruceros?

¿Por qué debería considerar convertirse en un agente de viajes de cruceros?

• A medida que más turistas descubren la emoción de navegar de un lugar a otro, la industria del turismo de cruceros continúa expandiéndose.
• El apoyo entusiasta de las compañías de cruceros a las agencias de viajes y esta industria en expansión sentaron las bases para ventas consistentes y clientes en expansión.
• Con TBO Academy, los agentes de viajes de cruceros también pueden obtener algunas de las principales certificaciones de la industria de viajes y ayudar a su negocio a alcanzar nuevos niveles de éxito.

¿Es el crucero un buen nicho de viajes para los agentes?

¿Hay una carrera que sea más glamurosa?

Es una forma divertida de pasar el día llevando a los pasajeros ansiosos en cruceros a áreas exóticas, lugares tropicales y hermosos canales rodeados de montañas. Pero espera. Y hay más.

Para comercializar un crucero de manera efectiva, un agente de viajes debe conocer el producto. Una de las responsabilidades del puesto es realizar al menos un crucero al año. El trabajo también incluye ir a conferencias de cruceros y visitar cruceros.

¿Cuál es el truco aquí?

Es una posición muy apreciada, pero para tener éxito en ella, debe poner un montón de esfuerzo.

Las mismas audiencias están siendo disputadas por una serie de proveedores de viajes solo para cruceros y sitios de cruceros online. Necesita destacar entre la competencia si quiere convertirse en un especialista de cruceros de agentes de viajes. Debe estar familiarizado con las compañías de cruceros y los nombres de los barcos. Trata de tomar tantos cruceros como pueda. Para conocer las últimas tendencias en cruceros, participa en tantos webinars y conferencias de viajes como pueda. Para conocer las últimas tendencias en cruceros, participa en tantos webinars y conferencias de viajes como pueda. Usted quiere saber más que los otros expertos locales de crucero ya que esta es una industria de garganta.

¿Qué habilidades necesita perfeccionar para convertirse en agente de viajes de cruceros?

Habilidades de los agentes de viajes de cruceros

Aunque no hay requisitos formales para trabajar como agente de viajes de cruceros, es un producto bastante complejo de comercializar, por lo que necesitará una formación básica. Además, tener algunas habilidades blandas le ayudará a gestionar un servicio de viajes en crucero rentable.

1. Excelentes habilidades de comunicación verbal

Para trabajar eficazmente con los proveedores de vacaciones y sus clientes, debe tener excelentes habilidades de comunicación. La gente se sentirá más cómoda si usted se comunica claramente y tiene la capacidad de explicar las cosas con firmeza.

Estar entusiasmado con los cruceros es crucial porque su cliente necesita saber que asociarse con usted dará como resultado la mejor experiencia de crucero.

2. Habilidades auditivas activas

Ser capaz de escuchar activamente es esencial para desarrollar relaciones de confianza con sus clientes. Para construir una relación con ellos, preste atención a lo que buscan en un crucero, ofrezca consejos cuando se le soliciten y mantenga la conversación.

3. La capacidad de vender productos y servicios

Las líneas de cruceros ofrecen una variedad de oportunidades para inscribirse en capacitación online, tours por barcos, webinars y cruceros educativos porque quieren que esté familiarizado con sus barcos por dentro y por fuera. Los FAM, o viajes de familiarización, le brindan la oportunidad de experimentar a fondo el crucero y aprovechar todo lo que el barco tiene para ofrecer, a menudo sin costo o con un descuento significativo.

4. Atención a los detalles

Independientemente de lo pequeña que pueda ser una tarea, es imperativo que la complete con cuidado y precisión. Asegúrese, por ejemplo, de que los nombres, números de pasaporte y fechas de salida de los clientes sean precisos. Examine los planes de viaje de sus clientes y esté atento a cualquier posible mejora, como mejores conexiones aéreas. Compruebe dos veces la letra pequeña para asegurarse de que sus clientes reciben exactamente lo que han pagado, porque los errores pueden tener graves consecuencias para todos.

5. Pasión por los cruceros

Si le apasionan los cruceros, sus clientes lo percibirán. El entusiasmo es contagioso. Haber experimentado algunos cruceros por su cuenta hace que sea más fácil especializarse, ya que sabrá exactamente lo que su consumidor está buscando en su viaje.

6. Conozca bien a sus clientes

Es crucial conocer a sus clientes a nivel personal si quiere fidelizarlos. La mayor parte de los viajeros habituales son entusiastas de los cruceros, y si tienen una relación con una agencia, reservarán crucero tras crucero.

7. Conozca el servicio que está vendiendo

Haga sus reservas en cruceros de varias líneas, si aún no lo ha hecho. Esto le permitirá navegar desde el punto de vista de sus clientes. Pruebe una variedad de estilos, incluidos cruceros fluviales y oceánicos, así como viajes en grandes transatlánticos y pequeños veleros. Explore las razones por las que a la gente le gusta navegar utilizando los servicios a bordo, haciendo una excursión y mucho más.

8. ¡Embarque en su viaje y zarpe para el éxito!

agencia de viajes de cruceros

Sin embargo, hay mucha información que recordar, lo que puede ser abrumador. Pero cuanto más investigas, y reservas, más simples se vuelven estas reservas en el agua. En cada paso del camino, TBO Academy estará ahí para usted.

¿Le gusta lo que ve? Explore más cursos y blogs que le ayudarán a alcanzar nuevas cotas en el sector de los viajes.

P1. ¿Cuáles son las calificaciones de un agente de viajes?

Las cualificaciones de un agente de viajes pueden variar, pero, por lo general, no existen requisitos educativos estrictos para trabajar como agente de viajes de cruceros; se trata de un producto bastante complejo de comercializar, por lo que necesitará cierta formación básica. Además, tener algunas habilidades blandas te ayudará a gestionar un servicio de viajes en crucero rentable.

P2. ¿Debería experimentar los servicios que estoy vendiendo?

Para comercializar un crucero de manera efectiva, un agente de viajes debe conocer el producto. Una de las responsabilidades del puesto es realizar al menos un crucero al año. Esto le permite obtener conocimiento de primera mano de los servicios y comodidades a bordo, comprender los diferentes estilos de crucero y explorar por qué la gente disfruta de los cruceros.

P3. ¿Cómo convertirse en agente de viajes de cruceros con TBO Academy?

TBO Academy ofrece recursos, cursos y apoyo a lo largo de su viaje para convertirse en un agente de viajes de cruceros. Su orientación y experiencia simplificarán el proceso y lo ayudarán a tener éxito en la industria de viajes.