A Latam foi reconhecida como a companhia aérea menos reclamada do Brasil no primeiro trimestre de 2026, segundo dados da Consumidor.gov.br. A empresa também liderou no segmento de fidelidade com o Latam Pass. Investimentos em inteligência artificial, autoatendimento, melhorias digitais e integração operacional contribuíram para elevar a satisfação dos passageiros e tornar a experiência de viagem mais eficiente e personalizada.
