Passageiros afetados pelo cancelamento de trens de alta velocidade entre Madrid e Málaga podem solicitar reembolso ou alteração gratuita com Ouigo e Iryo. As empresas oferecem devolução total, vouchers ou transporte alternativo, com possíveis compensações adicionais em cancelamentos de última hora, reforçando os direitos do viajante diante da crise ferroviária.
Passageiros podem reclamar após cancelamentos do AVE