سياسة الخصوصية

في موقع WWW.TBOACADEMY.COM، نولي عناية خاصة بحماية خصوصية مستخدمينا، سواء كانوا عملاء أو زوارا أو مستخدمين للتطبيقات والخدمات الأخرى المتاحة عبر موقع www.tboacademy.com. وتبين سياسة الخصوصية هذه الأطر التي نعتمدها في جمع معلومات المستخدمين واستخدامها والإفصاح عنها. ويقدم موقع WWW.TBOACADEMY.COM هذه السياسة لمساعدتك على اتخاذ قرار واع ومدروس بشأن استخدامك للموقع أو استمرارك في استخدامه، مع تأكيد التزامنا باتخاذ التدابير اللازمة لحماية بياناتك وتوفير بيئة استخدام آمنة وموثوقة عند الاستفادة من خدماتنا.

تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءا لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة بموقع WWW.TBOACADEMY.COM، وتسري عليها وتخضع لأحكامها. ويخضع استخدامك للموقع، وكذلك تقديمك لأي معلومات شخصية من خلاله، لأحكام هذه السياسة وشروط الاستخدام المعتمدة لدينا. وفي حال وصولك إلى الموقع أو استخدامك له عبر منصة تواصل اجتماعي تابعة لطرف ثالث، فقد يتعين عليك الاطلاع على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف والموافقة عليها. وتهدف هذه السياسة إلى تزويدك بمعلومات واضحة وشفافة حول كيفية جمع وتخزين واستخدام المعلومات التي تقدمها عند استخدامك للخدمات أو عند الوصول إليها.

الموافقة

يشكل استمرارك في استخدام هذا الموقع موافقة صريحة منك على سياسة الخصوصية وعلى أي تعديلات قد تُجرى عليها لاحقًا. كما يعني استخدامك للخدمة موافقتك على جمع بياناتك واستخدامها وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.

جمع المعلومات

عند تسجيلك للاستفادة من الخدمات، يجوز لنا جمع وتوثيق المعلومات التي تقدمها طواعية أو توافق على مشاركتها معنا، سواء مباشرة من خلال الخدمة أو عبر أي شبكات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ولأغراض هذه السياسة، يُقصد بمصطلح "المعلومات" كل من المعلومات الشخصية وغير الشخصية، كما هو موضح أدناه. وتشمل "معلومات الحساب" اسم المستخدم وكلمة المرور وأي بيانات أمنية أخرى تقدمها لأغراض إدارة الحساب، بما في ذلك إجراءات استعادة أو إعادة تعيين كلمة المرور.

"المعلومات الشخصية" تشير إلى أي بيانات تُستخدم في تحديد هويتك أو التواصل معك، سواء جمعت مباشرة من قِبلنا أو عبر طرف ثالث، وتشمل - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:

• اسمك؛
• تاريخ ميلادك وعمرك؛
• جنسك؛
• معرّف المستخدم الخاص بك على الشبكة أو خدمات الطرف الثالث؛
• عنوان بريدك الإلكتروني؛
• أي بيانات أخرى ذات صلة مقدمة ضمن طلبك، أو متاحة في شبكتك الاجتماعية، أو موجودة في ملفك الشخصي على الإنترنت.

أما مصطلح "المعلومات غير الشخصية" فيشير إلى البيانات التي لا تكفي بذاتها لتحديد هويتك أو التواصل معك، والتي قد نطلبها لأغراض محددة وفقًا لهذه السياسة. وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• موقعك؛
• نوع المتصفح، عنوان MAC، ومعرف جهاز iOS؛

دون إخلال بعمومية ما سبق، يجوز لنا جمع معلومات تتعلق بمهنتك، ولغتك، ورمزك البريدي، وموقعك الجغرافي، إضافة إلى بيانات جهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول الذي تستخدمه، بما يشمل نوع النظام والبرمجيات والمنصة وتقارير الأعطال، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الاتصال والمتصفح، وعناوين المواقع التي تم الوصول إليها، وتفاصيل النقرات، وأسماء النطاقات، والمدة الزمنية التي قضيتها على كل صفحة، وتاريخ ووقت نشاطك. كما تقر وتوافق على جواز جمعنا واستخدامنا لأي معلومات تقدمها من خلال منصات التواصل الاجتماعي أو مزودي خدمات الاتصالات أو أي أطراف ثالثة أخرى تُستخدم للاتصال بالخدمة أو الوصول إليها، وعلى مشاركة تلك الجهات لهذه المعلومات معنا في هذا الإطار.

يجوز لنا أيضا الاستعانة بأطراف ثالثة لجمع المعلومات أو أي جزء منها، أو لتوفير خدمات توصيل البريد الإلكتروني، أو لتسهيل أي جانب آخر من نشاطنا أو تفاعلنا معك.

استخدام المعلومات

يتمثل الغرض الأساسي من جمع المعلومات منك في تحسين جودة الخدمات، وتلبية طلباتك، ومعالجة أي مشكلات قد تواجهك، ودعم المعاملات التي تقوم بها. كما يجوز استخدام معلوماتك بصيغة لا تكشف عن هويتك الشخصية، بهدف تحليل سلوك المستخدمين وتحسين الخدمات المقدمة. وتحتفظ الشركة بحق استخدام المعلومات للتواصل مع المستخدمين، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الترويج للخدمات، ونشر معلومات حول المنتجات، والميزات الجديدة، والتحسينات، والعروض، والترقيات، والمسابقات، والمواد ذات الصلة. ويحق لك، في بعض الحالات، ممارسة خيار الانسحاب من تلقي هذه المعلومات. ولأغراض هذه السياسة، يجوز للشركة مشاركة المعلومات غير الشخصية المجمعة مع الأطراف الثالثة التي تقدم الدعم في عمليات التحليل، كما يمكن استخدام المعلومات الشخصية وغير الشخصية بشكل منفصل أو مجمّع بما يتوافق مع الغرض المشروع المحدد.

يتم استخدام جميع المعلومات التي نجمعها حصريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. ونقيد الوصول إلى معلوماتك بحيث يقتصر على موظفينا، وشركائنا، ومقدمي الخدمات، وشركاتنا التابعة، ومزودي أدوات التتبع، والمقاولين، والوكلاء، وذلك فقط عندما تتطلب مهامهم الاطلاع على هذه المعلومات ومعالجتها نيابة عنا وبما يتوافق مع أحكام هذه السياسة. كما يجوز لنا أرشفة معلوماتك للرجوع إليها مستقبلًا عند الحاجة. وتقر وتوافق على أن الشركة قد تستعين بأطراف خارجية متعددة لتسهيل تقديم الخدمات أو لتنفيذ بعض المهام ذات الصلة بالخدمات نيابة عنا، ويُسمح لتلك الجهات بالوصول إلى معلوماتك واستخدامها حصريًا ضمن نطاق مهامها وبموجب الضوابط التعاقدية والقانونية المعمول بها.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُطلب تخزينه على القرص الصلب لجهازك بعد موافقتك. وبمجرد تثبيته، يُستخدم هذا الملف لتحليل حركة البيانات على الويب أو لإعلامك عند زيارتك لموقع معين. تتيح ملفات تعريف الارتباط لتطبيقات الويب التفاعل معك كمستخدم، بحيث يمكنها تخصيص تجربتك بما يتوافق مع احتياجاتك وتفضيلاتك، من خلال جمع وتخزين المعلومات ذات الصلة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليل حركة المرور لتحديد الصفحات الأكثر استخدامًا، مما يساعدنا على فهم سلوك المستخدمين وتحسين الموقع بما يتوافق مع احتياجات العملاء. بوجه عام، تسهم ملفات تعريف الارتباط في توفير تجربة استخدام أفضل، من خلال معرفة الصفحات التي تجدها مفيدة وتلك التي قد لا تكون كذلك. تجدر الإشارة إلى أن ملفات تعريف الارتباط لا تمنحنا في أي حال من الأحوال إمكانية الوصول إلى جهازك أو إلى أي معلومات شخصية عنك، إلا تلك التي تختار مشاركتها معنا طواعية. يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، علماً بأن معظم متصفحات الويب تقبلها تلقائيًا، إلا أنه يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا رغبت في ذلك، مع مراعاة أن هذا قد يؤثر على قدرتك على الاستفادة الكاملة من الموقع.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى مواقع أخرى ذات صلة باهتماماتك، وذلك لتسهيل وصولك إلى محتوى خارجي. ومع ذلك، لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو حماية البيانات المعتمدة في تلك المواقع، إذ إننا لا نملك أي سيطرة عليها بمجرد مغادرتك موقعنا عبر هذه الروابط. وعليه، فإن أي معلومات تقدمها لتلك المواقع تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تسري عليها أحكام سياسة الخصوصية هذه. لذلك، نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية المعمول بها في أي موقع تزوره من خلال روابط خارجية من موقعنا، وذلك قبل تقديم أي بيانات شخصية.

اتصالات المستخدم

عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى، يجوز لنا الاحتفاظ بهذه المراسلات ومحتواها لأغراض تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، معالجة استفساراتك، والرد على طلباتك، وتحسين جودة الخدمات وتطويرها. كما يجوز لنا استخدام هذه البيانات لاحقًا لأغراض توثيق الإجراءات أو تعزيز تجربة المستخدم.

التعديلات على هذا البيان

مع تطور خدماتنا وتوسع أنشطتنا، قد نقوم بتحديث هذا البيان ليعكس الممارسات الجديدة أو للامتثال لمتطلبات قانونية أو تنظيمية سارية. نوصي بمراجعة هذا البيان بشكل دوري للاطلاع على أي تعديلات قد تُجرى عليه. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر هذه التعديلات موافقة صريحة منك على تلك التغييرات، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.

أمن البيانات

نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية المعلومات ومعلومات الحساب من أي وصول أو تعديل أو كشف أو إتلاف غير مصرح به. وتشمل هذه التدابير مراجعات دورية لآليات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها، بالإضافة إلى استخدام إجراءات أمان معتمدة، بما في ذلك التشفير المناسب، وتطبيق الحماية المادية لمنع الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التي تخزن فيها المعلومات ومعلومات الحساب. كما نعتمد برنامج وسياسات معتمدة لأمن المعلومات تتضمن ضوابط إدارية وتقنية وتشغيلية ومادية لأغراض الحماية. ورغم اتخاذنا لتدابير مناسبة لحماية أمن المعلومات ومعلومات الحساب، فإننا لا نضمن الحماية المطلقة من أي خرق أمني. وتظل البيانات المنقولة عبر شبكة الإنترنت بطبيعتها عرضة للمخاطر والتهديدات الأمنية، لذلك لا يمكننا ضمان حماية كاملة لأي معلومات يتم إرسالها أثناء النقل عبر الإنترنت أو في حال الكشف غير المقصود من قِبل أي مستخدم للخدمات. وعليه، يقع على عاتقك مسؤولية إخطارنا فورًا عند علمك أو اشتباهك بحدوث أي خرق أمني، بما في ذلك تعرض معلومات حسابك للخطر.