الفرق بين قدرات التوزيع الجديدة ونظام التوزيع العالمي: مقارنة شاملة

في عالم السياحة والضيافة الديناميكي، تلعب التكنولوجيا دورا حاسما في ربط المسافرين بشركات الطيران والفنادق ومقدمي خدمات السفر الأخرى. لقد ظهر نظامان رئيسيان في السنوات الأخيرة؛ قدرة التوزيع الجديدة ونظام التوزيع العالمي. وقد أحدث هذان النظامان ثورة في طريقة توزيع وبيع منتجات السفر. ستعرف، بنهاية هذه المدونة، الفرق الشامل بين قدرات التوزيع الجديدة ونظام التوزيع العالمي مع معرفة أصولهما، ووظائفهما، ومزاياهما وعيوبهما.

ما هي قدرات التوزيع الجديدة؟

قدرات التوزيع الجديدة عبارة عن مجموعة من معايير نقل البيانات القائمة على لغة توصيف النص القابلة للتوسعة (XML - إكس أم إل) والتي وضعها الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) لتحديث وتوحيد توزيع شركات الطيران.  تمكن قدرات التوزيع الجديدة شركات الطيران من توزيع محتواها مباشرة لوكالات السفر والشركات ومقدمي خدمات السفر الأخرى بطريقة أكثر ديناميكية وتخصيصا.

ميزات قدرات التوزيع الجديدة الرئيسية

• الربط المباشر: تتيح قدرات التوزيع الجديدة لشركات الطيران خلق روابط مباشرة مع بائعي خدمات السفر، مما يقلل الاعتماد على الوسطاء مثل أنظمة التوزيع العالمية.

• المحتوى الغني: تمكن قدرات التوزيع الجديدة شركات الطيران من تقديم مزيد من المعلومات التفصيلية والقابلة للتخصيص حول منتجاتها، مثل باقات الأسعار، واختيار المقاعد، والخدمات الإضافية.

• التخصيص: تعمل قدرات التوزيع الجديدة على تسهيل العروض المخصصة بناء على تفضيلات العملاء وتاريخ السفر.

• التحديثات الفورية: يمكن لبائعي السفر الوصول إلى أحدث المعلومات حول الأسعار والتوافر والخدمات، مما يعزز تجربة إجراء الحجوزات.

فوائد قدرات التوزيع الجديدة

• تحسين تجربة العملاء: تتيح قدرات التوزيع الجديدة خيارات الحجز أكثر تخصيصا ومرونة، مما يحسن تجربة العملاء بشكل عام.
  
  
• فعالية التكاليف: يمكن لشركات الطيران تقليل تكاليف التوزيع عن طريق تجاوز رسوم أنظمة التوزيع العالمية والوسطاء.

• مبيعات الخدمات الإضافية: يمكن لشركات الطيران بيع الخدمات الإضافية مباشرة للمسافرين أثناء عملية الحجز.

• البيانات الفورية: الوصول إلى البيانات الفورية يتيح لوكالات السفر تقديم المعلومات الدقيقة والآنية للعملاء.

ما هو نظام التوزيع العالمي؟

أنظمة التوزيع العالمية عبارة عن شبكات حاسوبية تمكّن وكالات السفر ومحترفي السفر الآخرين من الوصول إلى منتجات وخدمات السفر وحجزها، مثل الرحلات الجوية، والفنادق، وتأجير السيارات، والمزيد. تشمل أمثلة موفري خدمات التوزيع العالمية سابري، أمايوس وترافلبورت.

ميزات نظام التوزيع العالمي الرئيسية

• التجميع: تجمع منصات أنظمة التوزيع العالمية محتوى السفر من مختلف شركات الطيران والفنادق ومقدمي الخدمات، مما يوفر متجرا شاملا لإجراء حجوزات السفر.

• نطاق الوصول الواسع: تتمتع أنظمة التوزيع العالمية بمدى وصول عالمي واسع النطاق، حيث تربط بائعي السفر بشبكة واسعة من شركات الطيران والفنادق.

• إدارة الحجوزات: يمكن لوكلاء السفر إدارة الحجوزات، وإصدار التذاكر، وإجراء عمليات الدفع بكفاءة من خلال استخدام واجهات أنظمة التوزيع العالمية.

• المعلومات الموحدة: توفر أنظمة التوزيع العالمية معلومات موحدة حول الأسعار وعمليات إجراء الحجوزات.

فوائد نظام التوزيع العالمي

• حرية الوصول إلى المخزون المتنوعة: تقدم أنظمة التوزيع العالمية مجموعة واسعة من محتوى السفر، مما يسهل على وكلاء السفر مقارنة الخيارات المتعددة وحجزها في مكان واحد.

• البنية التحتية الراسخة: تمتلك أنظمة التوزيع العالمية تاريخا طويلا في صناعة السفر، والعديد من وكالات السفر على دراية بأنظمتها.

• التوزيع العالمي: تتمتع أنظمة التوزيع العالمية بتغطية واسعة النطاق، حيث تربط بائعي السفر بشبكة عالمية من الموردين.

• الحجز الميسور: يمكن لوكلاء السفر إدارة الحجوزات بكفاءة من خلال استخدام واجهة واحدة.

تحليل مقارن بين قدرات التوزيع الجديدة ونظام التوزيع العالمي

التوزيع المباشر مقابل التوزيع غير المباشر

• تركز قدرات التوزيع الجديدة على التوزيع المباشر، مما يتيح لشركات الطيران الاتصال مباشرة مع مزودي خدمات السفر.

• تعمل أنظمة التوزيع العالمية كوسطاء تجمع المحتوى من مصادر متعددة وتوزعه إلى بائعي السفر.

التخصيصات والخيارات

• تقدم قدرات التوزيع الجديدة عروض مخصصة وتجارب حجز مصممة حسب الطلب.

• تقدم أنظمة التوزيع العالمية معلومات موحدة، مما قد يحد من مستوى التخصيص.

هيكل التكاليف

• يمكن أن تخفض قدرات التوزيع الجديدة تكاليف التوزيع لشركات الطيران من خلال الحد من رسوم نظام الحجز العالمي.

• تفرض أنظمة التوزيع العالمية رسوما على شركات الطيران لتوزيع محتواها ولكنها توفر الوصول إلى شبكة واسعة من وكالات السفر.

تعقيد التكامل

• تطلب قدرات التوزيع الجديدة من شركات الطيران ووكالات السفر الاستثمار في تكنولوجيا جديدة وإنشاء اتصالات مباشرة ، والتي يمكن أن تكون معقدة.

• تقدم أنظمة التوزيع العالمية واجهة مألوفة وموثوقة، مما يجعل عملية الحجز سهلة وبسيطة لوكلاء السفر.

المحتوى الغني

• تتيح قدرات التوزيع الجديدة لشركات الطيران تقديم المحتوى الغني، بما في ذلك المعلومات المفصلة حول الخدمات الإضافية.

• تقدم أنظمة التوزيع العالمية محتوى موحدا ولكن قد لا توفر المعلومات التفصيلية حول الخدمات الإضافية.

خاتمة

في إطار الصراع المستمر بين قدرات التوزيع الجديدة ونظام الحجز العالمي،من المهم أن نعترف أن لكل النظامين نقاط القوة والضعف. تقدم قدرات التوزيع الجديدة لشركات الطيران مزيدا من التحكم والتخصيص وتوفير التكاليف المحتملة ولكنها تطلب استثمارات كبيرة في التكنولوجيا. ومن ناحية أخرى، يقدم نظام الحجز العالمي منصة مألوفة ومريحة لوكلاء السفر للوصول إلى مجموعة واسعة من منتجات وخدمات السفر.

قد يشمل مستقبل توزيع السفر تحقيق التوازن بين قدرات التوزيع الجديدة ونظام الحجز العالمي، حيث يقوم العديد من المحترفين في صناعة السفر باستكشاف حلول هجينة. وفي النهاية، يعتمد الاختيار بين قدرات التوزيع الجديدة ونظام الحجز العالمي على الاحتياجات والاستراتيجيات المحددة لشركات الطيران ووكالات السفر والمسافرين. صناعة السفر، مع استمرار تطور التكنولوجيا، من المؤكد أن تشهد مزيدا من الابتكارات في طرق التوزيع، مما سيعود بالفائدة لكل من الشركات والمستهلكين على حد سواء.

أسئلة شائعة

هل تمثل قدرات التوزيع الجديدة مستقبل توزيع شركات الطيران، أم ستستمر أنظمة التوزيع العالمية التقليدية في التواجد دائما؟

من المحتمل أن يكون مستقبل التوزيع نموذجا هجينا حيث تتعايش كل من قدرات التوزيع الجديدة وأنظمة التوزيع العالمية التقليدية. قد تختلف وتيرة التبني، مع استمرار بعض شركات الطيران في الاعتماد على كلا النظامين للتوزيع.

تذكر أن بيئة قدرات التوزيع الجديدة تتطور بصورة مستمرة، ولذلك، البقاء على اطلاع بتطورات الصناعة ضروري لمحترفي السفر والمسافرين على حد سواء.

ما هي التحديات التي تواجهها قدرات التوزيع الجديدة في عملية التنفيذ والاعتماد؟

التحديات التي تواجهها قدرات التوزيع الجديدة في عملية التنفيذ والاعتماد تتضمن التكامل التقني، ومقاومة التغيير، والمخاوف بشأن خصوصية البيانات وأمانها. يمكن أن تكون عملية تحقيق الاعتماد والتوافق الواسعين معقدة.

كيف تفيد قدرات التوزيع الجديدة وكلاء السفر وشركات إدارة السفر؟

تفيد قدرات التوزيع الجديدة وكلاء السفر وشركات إدارة السفر من خلال توفير فرصة الوصول إلى محتوى شامل وديناميكي، مما يمكنهم من تقديم مجموعة أوسع من الخيارات وتجارب السفر المخصصة للمسافرين.

كيف تؤثر قدرات التوزيع الجديدة على خيارات التسعير والأسعار لرحلات الطيران؟

تسمح قدرات التوزيع الجديدة لشركات الطيران بتقديم أسعار أكثر دينامية ومخصصة، بما في ذلك القدرة على التعامل مع الخدمات الإضافية. يمكن للمسافرين رؤية المزيد من الخيارات ومرونة الأسعار عند حجز تذاكر رحلات الطيران.