Para convertirse en un consultor de viajes, se le capacitará en todos los roles y responsabilidades. Algunos de los más comunes son:
– Evaluación de las necesidades del cliente: Esto incluirá la creación de un perfil de cliente y la comprensión de lo que necesita. También aprenderá las formas necesarias de comunicarse con el cliente para seleccionar el mejor servicio.
– Manejo de servicios de viaje de extremo a extremo: Esto incluirá lo siguiente:
- El proceso de creación de itinerarios basados en las necesidades del cliente
- El proceso de reserva de vuelos
- El proceso de reserva de alojamiento
- El proceso de reserva de transporte
- El proceso de reserva de actividades
- Regulaciones de viaje y procesos de documentación como visado, pasaporte y seguro de viaje
- Logística y presupuesto de viajes
- Gestión de viajes de negocios y viajes corporativos
– Vender productos de viaje: El marketing para los consultores de viajes es muy importante. Esto le ayudará a vender y promocionar sus paquetes de viaje y ganar más.
– Proporcionar asesoramiento experto: Esto incluye trabajar en torno al conocimiento del destino y la investigación para finalmente poder ofrecer el mejor asesoramiento a los clientes.
– Ahorro de tiempo y dinero: El curso también le proporcionará consejos y herramientas esenciales para ahorrar tiempo y dinero para ser más productivo en la industria de viajes.
– Gestión de crisis: Viajar es a menudo impredecible. A través de la gestión de crisis, puede aprender a gestionar problemas como las cancelaciones de vuelos y el mal tiempo para ofrecer la mejor solución a los clientes.
– Conocimiento cultural y de destino: Los asesores de viajes se mantienen actualizados sobre destinos populares, costumbres culturales y tradiciones locales. Este conocimiento les ayuda a dar consejos que son culturalmente sensibles y acertados para el destino.