لا تطلق أوصافًا على الأفراد
ركّز على السلوك أو التصرف، وليس على الشخص نفسه.
لا تُرهقهم بكثرة المعلومات
امنحهم مساحة للعمل على عدد محدود من مجالات التحسين. كثرة الملاحظات في وقت واحد قد تسبب الإحباط وتقلل من فاعلية التعليقات.
تجنّب استخدام الكلمات مثل لكن ويجب
غالبًا ما تُضعف هاتان الكلمتان أثر الرسائل الإيجابية السابقة وتُشعر الطرف الآخر بالضغط.
لا تجعلهم يشعرون بأنهم محاصرون
استهداف الموظف أو محاصرته يدفعه إلى الدفاع عن نفسه ويقلل من تقبله للتعليقات.
لا تفترض الفهم
تحقق من أن رسالتك وصلت كما تقصد، وكن مستعدًا لإعادة صياغتها عند الحاجة.
لا تضعهم في موقف محرج
ادخل النقاش وأنت تمتلك تصورًا واضحًا للخطوة التالية، بما يساعد على تحويل التعليقات إلى خطوات عملية بناءة.