O impacto da mudança depende do seu cargo, da sua reação à mudança, das suas escolhas e da própria mudança. Mudanças radicais podem, por exemplo, levar à transferência para outro departamento ou até para outra empresa, ou ainda a uma nova forma de pensar sobre as pessoas com quem trabalhamos ou sobre como tratamos os clientes. Mudanças incrementais podem resultar em pequenos ajustes nos procedimentos, nos padrões de trabalho ou no uso de melhorias em tecnologias já existentes.