Las reservas son el trabajo principal de un agente de viajes. Hay varios modos de reserva. Sin embargo, el Sistema de Distribución Global (GDS) es el software más conveniente y buscado. Aquí, aprenderá sobre GDS en detalle y otra información relacionada con las reservas que debe tener en cuenta para una gestión de viajes sin problemas.
Sistemas de distribución global (GDS)
Se trata de un software que permite a los agentes de viajes gestionar los datos de los clientes y acceder a una amplia gama de servicios de viaje desde una única interfaz, como reservas de hoteles, billetes de avión, alquiler de coches, reservas de operadores turísticos, etc. Sabre, Amadeus, Galileo, etc., son algunos de los software GDS más reconocidos utilizados por las agencias de viajes de todo el mundo.
Motores de reserva online
Por lo general, se trata de sitios web de terceros que permiten a las agencias de viajes reservar vuelos, hoteles y múltiples servicios directamente. Muchos de estos sitios web están automatizados y ayudan a un proceso de reserva sin complicaciones.
Flujo de reservas
Un proceso de reserva fluido es importante para la gestión de viajes. Por lo tanto, un agente de viajes debe estar activo desde la etapa de consulta del cliente y asegurarse de que la confirmación, junto con otros requisitos, como boletos y documentos de viaje, se presente al cliente a tiempo.
Las agencias de viajes también deben gestionar de forma proactiva todas las cancelaciones, mejoras y cambios de reservas.