بصفتنا بشرا، نميل إلى استسلام أو نسيان الأمر سريعا جدا، وذلك لأنه يكون هناك الكثير من الأعمال الأخرى التي نضطر إلى فعلها.
تذكر دائما -
- لا يكون أي عميل صغيرا أبدا
يمكن أن تدمر تجربة سيئة واحدة العديد من العملاء المرتبطين به / بها.
- لا تكون أي باقة صغيرة أبدا
نحب الفوز بمعاملات كبيرة، لكن يمكن أن تكون صعبة وتستغرق وقتا طويلا. العميل في كثير من الأحيان لن يغلق معاملات ذات أسعار كبيرة. وسوف ينتهي بك الأمر إلى إضاعة الوقت مع عدم وجود أي عائد. تساعدك المعاملات ذات أسعار صغيرة على الفوز بالصفقة في وقت قصير.
- لا يتجاهلك كل العملاء دائما
يمكن أن يكون بعض العملاء مشغولين حقا لساعات أطول - مثل في العمل، مع العائلة والأطفال، أو في أي شيء آخر. ولذلك، لا تصدر الحكم سريعا.
عندما تقرر وقتا لمعاودة الاتصال، يتذكر العميل نفس الشيء بلا وعي، وسيتلقى مكالمتك في أغلب الأحيان.